1、访客对话时，或聊天记录中，自动识别手机号码，可以对其发送短信；
2、OA通讯录菜单和CRM中可以点击手机号码直接发送短信，点击邮件地址直接发送邮件；
3、OA通讯录菜单新增短信和邮件群发按钮；
4、处理待办事项时，新增短信和邮件提醒功能，可用于提醒下一环节处理人；
5、短信或邮件平台余额不足时，会在工作平台提醒用户；
6、新增短信模板功能，可以预设短信内容和相关设置，并且在特定时间提醒；
7、在邮件平台-系统设置中，新增53KF系统邮件的订阅/退订操作和OA待办提醒-邮件提醒的通道选择操作